Algemene Voorwaarden – Jaspers Laserwerken

Artikel 1: Over ons

Dit zijn de algemene voorwaarden van Jaspers Laserwerken.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jaspers Laserwerken en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou (de klant) en ons.

 

Artikel 3: Het Aanbod en Maatwerk

  1. Omdat wij werken met hout, is elk product uniek. Hout is een natuurproduct. Dat betekent dat de kleur, de houtnerf en de exacte diepte van de lasergravure iets kunnen afwijken van de voorbeeldfoto’s op de website. Dit is geen fout, maar de charme van het ambacht.

  2. Bij gepersonaliseerde bestellingen (met een eigen foto, logo of tekst) sturen wij altijd eerst een digitale proefdruk via e-mail. De productie start pas nadat jij deze proefdruk hebt goedgekeurd.

 

Artikel 4: Uitzondering Herroepingsrecht (Retourneren)

Normaal gesproken heb je bij online aankopen 14 dagen bedenktijd. Let op: Voor de producten van Jaspers Laserwerken geldt een wettelijke uitzondering. Omdat jouw bestelling op maat wordt gemaakt en wordt voorzien van een persoonlijke gravure (zoals jouw foto of tekst), kan het product niet geretourneerd of geannuleerd worden zodra de productie (na jouw akkoord op de proefdruk) is gestart.

 

Artikel 5: Prijzen en Betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL), voorafgaand aan de productie.

 

Artikel 6: Levering en Uitvoering

  1. Wij doen ons uiterste best om jouw unieke bestelling zo snel mogelijk te maken en te verzenden. De levertijd gaat in op het moment dat de digitale proefdruk door jou is goedgekeurd.

  2. Zodra het pakket is overgedragen aan de pakketdienst, is het risico van beschadiging of verlies voor Jaspers Laserwerken, totdat het pakket bij jou is bezorgd.

 

Artikel 7: Klachtenregeling en Garantie

  1. Hout reageert op vocht en temperatuur en is niet geschikt voor de vaatwasser. Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, een val, of reiniging in de vaatwasser valt niet onder de garantie.

  2. Heb je het product beschadigd ontvangen of is er een fout gemaakt in de gravure vergeleken met de goedgekeurde proefdruk? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail (inclusief een foto van het probleem). Wij lossen het dan netjes en zo snel mogelijk met je op!